Conditions générales d'utilisation
Les présentes conditions générales d'utilisation (« CGU ») encadrent l'utilisation du site nextlumaagency.com et des outils de NextLuma Agency, dont l'application « NextLuma Agency Social », édités par NEXTLUMA SARL (NEXT LUMA).
1. Éditeur
NEXTLUMA SARL (NEXT LUMA), SARL au capital de 2 000 TND, identifiant unique RNE 1925040H, matricule fiscal 1925040/H/A/M/000, siège : Avenue de l'Environnement, Immeuble Communica, 7021 Zarzouna, Bizerte, Tunisie. Contact : contact@nextlumaagency.com. Hébergement : Hostinger International Ltd.
2. Objet des services
NextLuma propose des services d'agence digitale : stratégie, création de contenus, sites web, automatisations et gestion de réseaux sociaux. Nos outils permettent de planifier et publier des contenus, de répondre aux messages et commentaires, et de consulter des statistiques sur les comptes connectés par leurs propriétaires ou par NextLuma avec leur autorisation.
3. Connexion de comptes tiers
En connectant un compte (Facebook, Instagram, YouTube, Google Business Profile, LinkedIn, X, TikTok), vous confirmez en être titulaire ou être autorisé à le gérer, et vous autorisez NextLuma à agir sur ce compte dans la limite des autorisations accordées. Vous restez soumis aux conditions de chaque plateforme, dont les Conditions d'utilisation de YouTube et les Règles de confidentialité de Google. Vous pouvez révoquer l'accès à tout moment.
4. Contenus
Vous restez propriétaire de vos contenus et responsable de leur conformité à la loi et aux règles des plateformes. Les prestations faisant l'objet d'un devis sont régies en priorité par ce devis ou contrat.
5. Utilisation interdite
Il est interdit d'utiliser nos services pour publier des contenus illicites, trompeurs, haineux ou portant atteinte aux droits d'autrui, pour envoyer du spam, ou pour tenter de contourner la sécurité de nos systèmes.
6. Responsabilité
Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour assurer la disponibilité de nos outils, sans garantir l'absence d'interruption. Nous ne sommes pas responsables des changements, pannes ou décisions des plateformes tierces (suppression de contenu, suspension de compte, modification d'API).
7. Propriété intellectuelle
La marque NextLuma, le site et ses éléments graphiques appartiennent à NEXTLUMA SARL (NEXT LUMA). Toute reproduction sans autorisation est interdite.
8. Données personnelles
Voir notre Politique de confidentialité.
9. Droit applicable
Les présentes CGU sont régies par le droit tunisien. Tout litige relève des tribunaux compétents de Bizerte, après tentative de règlement amiable.